Versand & FAQ

„Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?“

Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Die Lieferzeiten können 1-3 Wochen (Werktage) ab dem Zeitpunkt des Kaufs bis zum Versand Ihrer Bestellung weltweit dauern, sofern dies nicht in der Produktbeschreibung angegeben ist. Manchmal haben wir Sonderverkäufe mit vorrangigem Versand, z.B. 3-8 Tage Versand. Versandzeiten sind in der Produktbeschreibung aller Produkte zu finden und können je nach Artikel variieren.

„Wie funktioniert der Versand?“

HeiBesHaus DE arbeitet mit globalen Händlern und hochwertigen Kunsthandwerkern zusammen, um Ihnen die besten Preise und die beeindruckendsten innovativen Produkte zu bieten. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung aus der ganzen Welt verschickt wird. Unsere Versandmethoden für die meisten unserer Sendungen sind USPS und FedEx.

Da wir direkt von unseren Partnern versenden und viele unserer Produkte sehr gefragt sind, kann es 1-3 Wochen (Werktage) dauern, bis Ihr(e) Artikel eintreffen. Wenn Sie verschiedene Artikel kaufen, erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht sofort ankommt. Wir liefern mit jeder Ausgabe auch eine Tracking-Nummer.

Wir bieten Ihnen 24/7/365 E-Mail- und Ticket-Support. Wir sind immer nur eine E-Mail entfernt und bieten sehr schnelle Antwortzeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen, wir sind gerne für Sie da.

„Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?“

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@heibeshausede.com.

„Wie lange dauert es, bis Sie auf meine Nachricht antworten?“

Wir bemühen uns, eine der schnellsten Antwortzeiten im Internet zu haben. Bisher haben wir es geschafft, regelmäßig unsere besten Ergebnisse zu erzielen und Anfragen innerhalb von 1-3 Stunden zu beantworten, aber wir sind nicht immer perfekt, also rechnen Sie bitte mit bis zu 24 Stunden - besonders an Wochenenden oder Feiertagen. Wir garantieren einen großartigen Kundendienst!